요즘 넷플릭스 이용 고객이 증가함에 따라 넷플릭스 네이버멤버쉽 이나 추가회원 해지방법에 대한 어려움이 많은데요. 오늘은 넷플릭스 해지방법 및 자동결제 해지 환불절차까지 알아보겠습니다.
넷플릭스란?
넷플릭스(Netflix)는 전 세계적으로 수억 명의 가입자를 보유한 온라인 동영상 스트리밍 플랫폼입니다. 다양한 장르의 영화, 드라마, 다큐멘터리, 예능 프로그램 등을 시청할 수 있으며, 자체 제작 콘텐츠인 ‘넷플릭스 오리지널’이 특히 인기를 끌고 있습니다. 1997년에 DVD 대여 서비스로 시작된 넷플릭스는 2007년 스트리밍 서비스를 도입하면서 본격적인 글로벌 미디어 기업으로 성장했습니다.
한국에서는 2016년부터 서비스를 시작했으며, 최근에는 한국 오리지널 콘텐츠도 활발히 제작하고 있어 국내외 이용자들에게 큰 관심을 받고 있습니다.
넷플릭스 pc 해지방법
1. 넷플릭스 웹사이트 접속
PC에서 넷플릭스를 해지하려면 먼저 넷플릭스 공식 웹사이트에 접속합니다. 로그인 후, 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 다음 “계정(Account)”을 선택합니다.
2. 멤버십 해지
계정 설정 페이지에서 “멤버십 해지(멤버십 및 결제 정보)” 옵션을 클릭합니다. 이후 안내에 따라 해지를 완료하면 됩니다. 해지 후에도 결제 주기가 끝날 때까지는 서비스 이용이 가능합니다.
넷플릭스 모바일 해지방법
1. 넷플릭스 앱 실행
모바일에서 해지하려면 넷플릭스 앱을 실행한 후, 하단의 더보기(☰) 메뉴 또는 프로필을 선택해 “계정(Account)”으로 이동합니다. 모바일 앱에서는 직접 해지가 어려울 수 있어 브라우저로 연결됩니다.
2. 웹브라우저로 이동하여 해지
이동된 웹브라우저에서 계정 설정 화면이 열리며, 여기서 “멤버십 해지”를 클릭하고 해지 절차를 완료하면 됩니다. 안드로이드의 경우 구글 플레이 스토어를 통해 결제한 경우에는 구글 계정에서 직접 구독 해지를 해야 합니다.
넷플릭스 네이버멤버쉽 해지방법
1. 네이버 멤버십에서 해지
넷플릭스를 네이버 멤버십으로 이용 중이라면 넷플릭스 웹사이트가 아닌 네이버 멤버십 설정에서 해지를 진행해야 합니다. 네이버 앱 또는 웹사이트에 로그인 후, “MY 멤버십” 또는 “멤버십 관리”로 이동합니다.
2. 제휴 혜택 해지
멤버십 관리 화면에서 ‘넷플릭스 제휴 혜택’을 찾아 ‘해지’ 버튼을 클릭합니다. 해지 즉시 넷플릭스 이용이 중단될 수 있으니 주의가 필요합니다.
넷플릭스 추가회원 해지방법
1. 추가회원 관리
넷플릭스는 프리미엄 요금제 이용 시 추가 요금을 내고 다른 사용자(추가 회원)를 등록할 수 있습니다. 이 추가 회원은 별도의 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
2. 추가회원 삭제
계정 설정 페이지에서 ‘추가 회원 관리’ 섹션을 찾아 삭제하고 싶은 추가 회원 계정을 선택 후 ‘삭제’ 또는 ‘해지’ 버튼을 누르면 해당 회원은 즉시 이용이 중단됩니다.
넷플릭스 해지 후 환불절차
1. 환불 정책
넷플릭스는 기본적으로 ‘선불 결제’ 시스템을 운영하기 때문에 해지하더라도 사용하지 않은 기간에 대한 자동 환불은 제공되지 않습니다. 단, 오류 청구나 이중 결제 등의 특별한 상황에서는 고객센터를 통해 환불 신청이 가능합니다.
2. 고객센터 문의
환불을 원할 경우 넷플릭스 고객센터에 문의하거나 웹사이트의 ‘문의하기’ 페이지에서 직접 환불 요청을 진행할 수 있습니다.
넷플릭스 고객센터 전화번호
넷플릭스 고객센터 전화번호는 080-001-9587(수신자 부담)입니다. 한국어 상담은 매일 오전 9시부터 오후 10시까지 가능합니다. 또한 실시간 채팅 기능도 넷플릭스 공식 웹사이트를 통해 제공됩니다.
넷플릭스 요금제 할인방법
1. 네이버 멤버십 연동
가장 대표적인 할인 방법은 네이버 플러스 멤버십과 넷플릭스를 연동하여 월 13,500원에 프리미엄 요금제를 이용하는 것입니다. 이는 단독 결제 시 20,000원 이상이므로 큰 혜택입니다.
2. 가족 또는 친구와 공유
넷플릭스는 계정 공유가 제한되고 있지만, 동일 가구 내에서 최대 4명까지 프리미엄 요금제 공유가 가능합니다. 정당한 방법으로 가족과 함께 이용하면 비용을 줄일 수 있습니다.
3. 통신사 제휴
KT, LG U+, SK텔레콤 등 통신사에서 제공하는 OTT 결합 요금제를 활용하면 넷플릭스를 할인된 가격에 이용할 수 있는 경우도 있습니다. 각 통신사의 이벤트를 확인해보세요.
넷플릭스 성인인증 오류
1. 인증 오류 원인
넷플릭스에서 성인 인증 오류가 발생하는 주된 원인은 휴대폰 명의와 계정 정보가 일치하지 않거나, 본인 인증 앱(패스, KB모바일 등)과의 연동 문제 때문입니다. 또한 일시적인 서버 오류일 수도 있습니다.
2. 해결 방법
① 휴대폰 본인 인증을 다시 시도하고, ② 앱을 완전히 종료 후 재실행, ③ 앱을 최신 버전으로 업데이트, ④ 모바일 브라우저에서 성인 인증을 시도하는 방법 등이 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
3. 기타 참고사항
넷플릭스는 한국에서 19세 이상 콘텐츠를 제공하기 위해 만 19세 이상의 본인 명의 계정을 기준으로 인증 절차를 요구합니다. 가족 계정이나 공동 명의일 경우 인증이 되지 않을 수 있습니다.